開欄語：以匠心為筆 繪就水利勘察設(shè)計(jì)新篇章
為賡續(xù)“忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)，科學(xué)、求實(shí)、創(chuàng)新”的新時(shí)代水利精神，即日起，公司微信公眾號正式推出一支部 “學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)” 活動(dòng)專題欄目。我們將聚焦攻關(guān)技術(shù)難題、奮戰(zhàn)在重大工程一線、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的先進(jìn)典型，講述他們以山川為卷、以汗水為墨的奮斗故事，讓榜樣的力量激蕩全公司員工砥礪前行！
公司第一黨支部
“學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)”專題系列活動(dòng)之
“項(xiàng)目服務(wù)模范”典型風(fēng)采錄（一）
躬身一線解民需
服務(wù)項(xiàng)目映匠心
——記公司項(xiàng)目服務(wù)模范黃玉蘭的“水利為民”之路
在水利項(xiàng)目建設(shè)的壯闊畫卷中，有無數(shù)默默奉獻(xiàn)的身影，用專業(yè)守護(hù)項(xiàng)目質(zhì)量，用服務(wù)貢獻(xiàn)智慧力量。公司黨總支委員、總經(jīng)理助理、工會(huì)主席黃玉蘭，便是其中的杰出代表。作為一名擁有十余載黨齡的中共黨員、高級工程師，她以“水利為民”為初心，從技術(shù)尖兵到管理能手，始終將服務(wù)意識深植于心、外化于行，在項(xiàng)目對接的前沿陣地、客戶服務(wù)的細(xì)微之處、現(xiàn)場配合的攻堅(jiān)時(shí)刻，以主動(dòng)下沉的姿態(tài)、高效溝通的智慧、精益求精的服務(wù)，贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)與市場的高度認(rèn)可，生動(dòng)詮釋了新時(shí)代水利人的使命擔(dān)當(dāng)。
深耕一線，以專業(yè)服務(wù)筑牢項(xiàng)目根基。
水利項(xiàng)目，一頭連著國家戰(zhàn)略，一頭系著百姓冷暖。作為扎根水利項(xiàng)目設(shè)計(jì)與服務(wù)領(lǐng)域20余年的資深工程師，她深知專業(yè)是服務(wù)的基石，民生是服務(wù)的歸宿。憑借注冊監(jiān)理工程師、注冊咨詢工程師、注冊安全工程師“三證合一”的硬核專業(yè)素養(yǎng)，以及覆蓋項(xiàng)目全生命周期的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，她成為項(xiàng)目服務(wù)的“定海神針”，為公司水利項(xiàng)目質(zhì)量保駕護(hù)航。
“沉下去+嚴(yán)把關(guān)”
在燕兒河水庫、武都引水工程二期、三江美亞電站等市級重點(diǎn)水利項(xiàng)目中，黃玉蘭全程深度參與，將“專業(yè)把關(guān)”與“民生需求”緊密結(jié)合。方案設(shè)計(jì)階段，她主動(dòng)帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)下沉一線，與當(dāng)?shù)卮迕瘛⒒鶎痈刹可钊虢涣?，精?zhǔn)掌握灌溉保障、防洪安全等民生需求；在項(xiàng)目推進(jìn)環(huán)節(jié)，面對業(yè)主單位的需求，她主動(dòng)靠前，搭建高效溝通橋梁，確保問題及時(shí)解決。正是這種“沉下去”的務(wù)實(shí)作風(fēng)和“嚴(yán)把關(guān)”的專業(yè)精神，保障了項(xiàng)目高效落地。
轉(zhuǎn)型突破，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打開公司市場。
在公司“穩(wěn)起來、強(qiáng)起來、富起來”三步走戰(zhàn)略的指引下，公司經(jīng)營管理亟待能人強(qiáng)手，黃玉蘭同志肩負(fù)使命從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)向經(jīng)營管理崗位。面對全新挑戰(zhàn)，她迅速完成角色切換，將“水利為民”的服務(wù)理念延伸至經(jīng)營領(lǐng)域，探索出“以專業(yè)贏信任、以服務(wù)拓市場”的特色路徑。她始終認(rèn)為：“經(jīng)營的本質(zhì)是服務(wù)，是將公司的專業(yè)價(jià)值傳遞給客戶，最終實(shí)現(xiàn)與客戶的共贏?！?/span>
“客戶至上+底線思維”
在合同談判與履約過程中，她堅(jiān)持“客戶至上+底線思維”。 一方面，她憑借對水利項(xiàng)目規(guī)范要求、成本核算的深刻認(rèn)識，為客戶提供兼顧實(shí)用性與經(jīng)濟(jì)性的最優(yōu)解，主動(dòng)幫助客戶優(yōu)化方案，降低運(yùn)營成本；另一方面，她嚴(yán)守公司合規(guī)與利潤底線，提供專業(yè)合同條款，確保合作雙方的合法權(quán)益。她常對團(tuán)隊(duì)說：“服務(wù)不是無原則的妥協(xié)，而是在專業(yè)基礎(chǔ)上的價(jià)值共創(chuàng)。”這種既為客戶著想、又堅(jiān)守專業(yè)立場的服務(wù)態(tài)度，讓她贏得了客戶的高度信任，形成了“以服務(wù)贏口碑、以口碑拓市場”的良性循環(huán)。
初心如磐，以服務(wù)精神凝聚強(qiáng)大合力。
“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”……一項(xiàng)項(xiàng)榮譽(yù)的背后，是黃玉蘭對水利事業(yè)的赤誠與堅(jiān)守。從技術(shù)崗位到管理崗位，變的是職責(zé)，不變的是“水利為民”的使命擔(dān)當(dāng)和“精益求精”的工匠精神。展望未來，黃玉蘭表示：“她將繼續(xù)懷揣對水利事業(yè)的熱愛與執(zhí)著，以更堅(jiān)定的信念、更務(wù)實(shí)的行動(dòng)，在項(xiàng)目服務(wù)的前沿陣地踐行初心，同時(shí)將服務(wù)精神傳遞給每一位員工，凝聚起公司高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大合力，在推動(dòng)水利事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的征程中勇毅前行，書寫更多精彩篇章?！?/span>
黃玉蘭的故事，是無數(shù)水利人服務(wù)項(xiàng)目、耕耘奉獻(xiàn)的縮影。她用二十余載的堅(jiān)守證明：服務(wù)，是水利事業(yè)最溫暖的底色；初心，是砥礪前行最強(qiáng)大的動(dòng)力。在她的帶領(lǐng)下，更多水利人將以“功成不必在我，功成必定有我”的擔(dān)當(dāng)，為服務(wù)水利事業(yè)貢獻(xiàn)力量，讓“水利為民”的初心在新時(shí)代的征程中綻放更加奪目的光彩。
下期預(yù)告：項(xiàng)目服務(wù)模范典型 李軍
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供稿|公司第一黨支部
